Gestion des émotions en milieu professionnel

➔ Être capable de comprendre le rôle, les mécanismes et l’utilité des émotions dans les situations professionnelles.
➔ Être capable d’identifier leurs réactions émotionnelles habituelles et les schémas qui les sous-tendent.
➔ Être capable de relier leurs émotions à leurs besoins fondamentaux et à leurs valeurs personnelles.
➔ Être capable d’exprimer leurs ressentis de manière claire et constructive sans accuser ni fuir le dialogue.

➔ Public cible : Responsables d’équipe débutant(e)s ou souhaitant renforcer leurs compétences.
➔ Type : Formation intra-entreprise (sur site).
➔ Prérequis : Aucun prérequis nécessaire
➔ Durée : 7 heures minimum.
➔ Formatrice : Sophie JANUEL
➔ Tarifs : Proposition chiffrée sur demande
➔ Délai moyen d’accès : 2 mois entre la validation de la proposition par l’entreprise et le démarrage de la formation
➔ Modalités pédagogiques : alternance entre théorie et pratique, avec des cas concrets et des études de situations réelles.
Les supports pédagogiques incluent, entre autres, des documents écrits, des présentations PowerPoint, des vidéos.
➔ Modalités d’évaluation : L’appréciation et le suivi des acquis se feront par la mise en œuvre d’une auto-évaluation initiale afin de déterminer le niveau des objectifs à atteindre et une auto-évaluation finale pour voir si ceux-ci ont été atteints.

• Inclusion
• Présentation de la formatrice, des participants et de leurs attentes

1 – Comprendre les émotions

• Définir ce qu’est une émotion et ses composantes
• Reconnaître les 6 émotions de base et comprendre leur utilité.
• Différencier émotion, sentiment et humeur.
• Identifier le rôle des émotions dans la vie professionnelle.

2 – Identifier son fonctionnement émotionnel

• Explorer les réflexes émotionnels face au stress
• Comprendre les États du Moi et leurs interactions (Analyse Transactionnelle).
• Identifier ses drivers internes
• Repérer ses réactions typiques face à la pression et leurs impacts sur la communication.

3 – Relier émotions, besoins et valeurs

• Utiliser les émotions comme messagers des besoins selon la Communication Non Violente.
• Identifier ses besoins fondamentaux
• Comprendre le lien entre valeurs personnelles et réactions émotionnelles
• Explorer comment les besoins et valeurs influencent les décisions et la posture managériale.

Partie 4 : Agir avec intelligence émotionnelle

• Comprendre la boucle Pensées – Émotions – Comportements – Résultats.
• Identifier les points d’action possibles pour réguler une émotion.
• Canaliser ses émotions pour mieux s’exprimer et prendre du recul.
• Développer la confiance et le lâcher-prise comme leviers de stabilité émotionnelle.

Partie 5 : Communiquer et gérer les tensions émotionnelles

• Décoder les émotions dans la relation interpersonnelle.
• Pratiquer la communication non violente (CNV) pour exprimer clairement ses ressentis et besoins.
• Apprendre à écouter et à accueillir les émotions de l’autre.
• Gérer les désaccords et tensions sans escalade émotionnelle.

• Clôture
• Bilan et feedbacks

Cette formation est accessible à toute personne porteuse d’un handicap moteur, psychique, visuel, auditif ou porteuse d’une
maladie invalidante. Néanmoins, afin que nous puissions vous permettre de suivre cette formation dans des conditions optimales,
nous vous remercions de nous en informer au préalable.